REUNIÓN NACIONAL DE PROFESIONALES HACIA LA CALIDAD EFECTIVA EN LOS SERVICIOS DE SALUD, 25 Y 27 DE SEPTIEMBRE DE 2013.
En el marco del foro realizado en la ciudad de México, D.F. Tuvo lugar la participación de diversas instituciones como SSA, IMSS, ISSSTE, PEMEX, SEMAR, entre otros, así como un espacio para la intervención del Aval Ciudadano.
INAUGURACION
Se abordaron temas como:
1. Importancia Internacional de la Calidad
Por: Dr. Osvaldo Artaza Barrios.
OPS 2007: La calidad incluyendo la seguridad del paciente, es una cualidad de la atención sanitaria esencial para la consecución de los objetivos nacionales en salud, la mejora de la salud de la población y el futuro sostenible del sistema de atención en salud.
PEMEX: Destaco que debe haber mayor prioridad en la seguridad del paciente.
SEMAR: Garantizar el ejercicio efectivo de los derechos sociales, por: Dr. Luis Alberto Bonilla.
En la intervención del Maestro Antonio Heras con el tema de
2. “Nuevos horizontes para la calidad en los Servicios de Salud”
Recalcó sobre la importancia de seguir enfatizando nuevas ideas, así como de continuar con la participación de la contraloría social: Aval Ciudadano, estableciendo nuevas alianzas con la ciudadanía, etc.
EL Director General de Calidad, Dr. José Ignacio Santos Preciado, presento el programa de PROCESS; El cual tiene como objetivo homologar los estándares de calidad técnica, interpersonal y efectiva en los establecimientos públicos del sector enfocado a la obtención de resultados en salud, así como en la formación y capacitación de recursos humanos para la salud que el país necesita; también hablo sobre las 9 líneas estratégicas alineadas a los objetivos de la DGES
Objetivos generales
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Líneas estratégicas
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Elevar la calidad de la atención y seguridad del paciente en los servicios de salud.
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· Mejorar la calidad técnica y seguridad del paciente.
· Mejora de la calidad interpersonal.
· Institucionalización y gestión de la calidad.
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Asegurar la calidad en la formación, capacitación y actualización del personal de salud.
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· Formación de RHS para la integración del SNS.
· Capacitación y educación continua para el personal de salud.
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Conducir la normalización de los servicios de salud.
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· Mantener actualizado el marco normativo en materia de prestación de servicios de atención médica, de asistencia social y de educación en salud.
· Mantener vigentes los criterios de operación de ISES, el Programa de Estímulos a la Calidad del Departamento y el Programa Hospital Seguro en ámbito de competencia.
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Conducir el monitoreo y seguimiento de la DGCES.
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· Acreditación de establecimientos de salud.
· Monitoreo de procesos y programas de la DGCES.
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Participación de la Sra. Irma Pérez Hernández representante de Avales Ciudadanos de la comunidad de Tenaquilo, Municipio de Chilchota del Estado de Michoacán, realizó una presentación sobre experiencias exitosas.
Se abordó el tema de Estrategias de participación Ciudadana en Latinoamérica, éste siendo con un enfoque basado en los derechos de los pacientes, y que el sistema de aval ciudadano es de primordial importancia ya que ha sido de interés en otros países; y de ello parte la necesidad de incluir en otras plataformas de asociaciones civiles que velan por el desarrollo integral de la gente de las comunidades, de esta manera continuar expandiendo y reforzando la figura del aval ciudadano.
EQUIPO CALIDAD:
